Eerst keurt de opdrachtgever de uren goed. Dan genereert het platform automatisch een factuur en verzendt die naar de worker.
We versturen de facturen voor opdrachtgevers iedere dinsdag en vrijdag.
Vanaf het moment dat de factuur is verstuurd, start de betalingstermijn van 14 dagen. Alleen in overleg met je vaste contactpersoon kan die termijn worden verlengd.
Als een factuur niet op tijd wordt betaald, volgen deze stappen:
Een herinnering via mail na 5 dagen
Een tweede herinnering via mail na 7 dagen (totaal na 12 dagen)
Een derde herinnering via mail na 5 dagen ingebrekestelling (totaal na 17 dagen)
De vierde herinnering is telefonisch contact, na 4 dagen (totaal na 21 dagen)
Blijft betaling uit? Dan zijn er drie opties:
Er wordt een afspraak gemaakt dat de factuur een week later wordt voldaan.
Er wordt een betalingsregeling opgesteld waarin het openstaande bedrag in termijnen wordt terugbetaald.
Komt er geen reactie of worden afspraken niet nagekomen, dan gaat de case naar een incassobureau.
Jouw gemiddelde betaaltermijn wordt weergegeven in jouw profiel. Als jij regelmatig te laat betaalt, kan dit zorgen voor een slecht imago en minder reacties op jouw klussen. Dat wil je natuurlijk voorkomen.
Is de betalingstermijn verstreken en heeft de worker nog geen betaling ontvangen? Dan mag de worker rechtstreeks contact met je opnemen.