Als een opdrachtgever te laat wordt geannuleerd voor aanvang van de opdracht kan de opdrachtnemer hiervoor een claim indienen van 50% van de geplande uren. Op dit annuleringsbeleid zijn een aantal uitzonderingen waarin de opdrachtnemer geen recht heeft op deze claim buiten de annuleringstermijn:
Eerder niet op komen dagen | Indien een opdrachtnemer eerder niet op is komen dagen bij jou, dan ben je vrij om alle toekomstige matches met deze opdrachtnemer kosteloos te annuleren in het platform.
Beschikt niet over de vereisten voor de opdracht | Als een opdrachtnemer tijdens de opdracht niet blijkt te beschikken over de gevraagde eisen in de opdrachtomschrijving, dan mag je de opdracht kosteloos (eerder) beëindigen en enkel de gewerkte uren betalen. Hierbij moet het om aantoonbare vereisten gaan, zoals een taal spreken, over een certificaat beschikken etc. Ook toekomstige matches met deze opdrachtnemer mogen kosteloos worden geannuleerd in het platform.
Kan zich niet identificeren | Indien een opdrachtnemer zich niet kan of wil identificeren bij aanvang van de opdracht mag je de opdrachtnemer kosteloos naar huis sturen en toekomstige matches met deze opdrachtnemer kosteloos annuleren in het platform. Indien een opdrachtnemer werkt op basis van een studentenvisum, mag je de opdrachtnemer ook kosteloos naar huis sturen. Indien deze situatie voorkomt, graag melden bij YoungOnes support. Weten hoe je een ID juist beoordeelt? Gebruik deze beslisboom.